Tive um problema com o trem da CPTM em que o condutor não fala quase nunca em todas as estações que  utilizo, então resolvi fazer uma reclamação na Ouvidoria da CPTM, vamos ver se eles resolvem esse problema, pois sou Deficiente Visual e não enxergo o nome das estações, então se o condutor não falar quando está parando nas estações como eu e outra pessoa cega como eu vai saber onde está ????

Postarei a resposta que eles me enviarem no correr dos dias.....Boa Noite !!

Abaixo minha reclamação:

Prezada Ouvidora Sra. Claudia Alves de Freitas

Meu nome é Gildo Datri Restuccia, sou deficiente visual e utilizo o sistema de trens e metros em São Paulo e Jundiai....e tenho uma reclamação a fazer...

Vim da Estação da Luz hoje. dia 11/06/2013 com o trem com destino à Francisco Morato das 07:43h da manhã e o condutor desse trem não falou nenhuma estação até chegar em Caieiras...após essa estação o condutor passou a falar as estações.... e no trem que foi de Francisco Morato à Jundiaí também aconteceu o mesmo fato

Quando cheguei na Estação de Francisco Morato às 08:37h havia um trem que estava indo para a estação de Jundiaí e não esperou as pessoas desembarcarem para poder sair....tivemos que ficar esperando por 15 minutos até que o próximo trem chegasse para podermos embarcar para Jundiaí....ele esperou nosso trem encostar para sair sem esperar por nós passageiros....isso é um desaforo, pois esse trem poderia ter esperado mais alguns 2oue3 minutos para poder sair...assim nós passageiros teríamos embarcado no mesmo trem....

Acontecem esses fatos com muita frenquencia e gostaria de poder contar com o auxilio da Ouvidoria para poder solucionar esses problemas, pois dentro do trem não se escuta nada...quem enxerga fica fácil, mas como eu que não enxergo fica dificil saber em que estação estou....

Fico no aguardo de que esses problemas sejam resolvidos...

Agradeço a atenção

Gildo