Boa noite...
Hoje estou fazendo uma observação que a tempo venho notando... na Estação de trem CPTM e na linha amarela não faltam Pets...mas no metro Luz não tem Pets...é muito grande a estação e não tem numeros suficientes de Pets para nos atender, nisso acontece que os funcionários não estão dando conta de nos atender....O supervisor dessa estação não quer colocar mais Pets nessa estação com isso sobrecarrega os funcionários.....

Tive um problema com o trem da CPTM em que o condutor não fala quase nunca em todas as estações que  utilizo, então resolvi fazer uma reclamação na Ouvidoria da CPTM, vamos ver se eles resolvem esse problema, pois sou Deficiente Visual e não enxergo o nome das estações, então se o condutor não falar quando está parando nas estações como eu e outra pessoa cega como eu vai saber onde está ????

Postarei a resposta que eles me enviarem no correr dos dias.....Boa Noite !!

Abaixo minha reclamação:

Prezada Ouvidora Sra. Claudia Alves de Freitas

Meu nome é Gildo Datri Restuccia, sou deficiente visual e utilizo o sistema de trens e metros em São Paulo e Jundiai....e tenho uma reclamação a fazer...

Vim da Estação da Luz hoje. dia 11/06/2013 com o trem com destino à Francisco Morato das 07:43h da manhã e o condutor desse trem não falou nenhuma estação até chegar em Caieiras...após essa estação o condutor passou a falar as estações.... e no trem que foi de Francisco Morato à Jundiaí também aconteceu o mesmo fato

Quando cheguei na Estação de Francisco Morato às 08:37h havia um trem que estava indo para a estação de Jundiaí e não esperou as pessoas desembarcarem para poder sair....tivemos que ficar esperando por 15 minutos até que o próximo trem chegasse para podermos embarcar para Jundiaí....ele esperou nosso trem encostar para sair sem esperar por nós passageiros....isso é um desaforo, pois esse trem poderia ter esperado mais alguns 2oue3 minutos para poder sair...assim nós passageiros teríamos embarcado no mesmo trem....

Acontecem esses fatos com muita frenquencia e gostaria de poder contar com o auxilio da Ouvidoria para poder solucionar esses problemas, pois dentro do trem não se escuta nada...quem enxerga fica fácil, mas como eu que não enxergo fica dificil saber em que estação estou....

Fico no aguardo de que esses problemas sejam resolvidos...

Agradeço a atenção

Gildo

Nesta semana a minha locomoção foi um pouco dificil quando cheguei na Estação de Francisco Morato....pois às 08:15h da sexta feira se não fosse a ajuda de um senhor que estava do meu lado juntamente com o funcionário da estação...eu estaria no chão literalmente...
As pessoas que querem subir com destino à São Paulo assim que o trem encosta na plataforma entram correndo e empurrando ...um absurdo a falta de educação desses elementos....
Minha sorte é que os funcionários da Estação são muito bons e nos socorrem até mesmo dentro do vagão...Essa dica é para a CPTM ....já passou da hora de se tomar uma providência na forma de embarque das pessoas nos trens da Estação Francisco Morato...tentem arranjar um meio de se descer do trem de um lado e do outro lado se embarcar....

Boa Tarde

Hoje falo de dois instrumentos de locomoção do Metro...
Em todas as plataformas do Metro existem elevadores para Pessoas Especiais com sinais em braile e audio...Sempre o deficiente vai acompanhado de um funcionário e esse é o meio mais seguro de locomoção dentro do Metro...
As portas dos elevadores demoram para fechar 20 segundos segundo padrão internacional, essa demora é para que as cadeiras de rodas entrem sem nenhum problema.

Agora falo das escadas fixas do Metro......

Certos cuidados muito simples que devemos ter para não cairmos das escadas: primeiro olhar sempre o cadarço dos sapatos e tenis para ver se estão devidamente amarrados e se a calça comprida não está muito comprida arrastando no chão...um dos motivos de queda é  pisar no cadarço que está desamarrado ou na barra da calça que está arrastando no chão.

Tomo cuidado de usar tenis e sapatos sem os cadarços.

Quando subir a escada fixa sempre segurar no corrimão, pois o fluxo contrário é intenso e quando voce se segura não tem como cair...não fique no meio da escada nos horários de pico, pois é muito intenso o fluxo de pessoas subindo e descendo.

Escada fixa e elevador são uma boa opção para quem tem problemas como:

 medos de escadas rolantes e tonturas ...e sempre fica a dica...nunca corra nas escadas

Tenham todos um excelente Domingo !!!

Continuo falando aqui sobre as escadas rolantes que uso em meu dia a dia....
As escadas dos metros:
Vila Mariana
Ana Rosa
Jabaquara
Santa Cruz
Luz
São escadas antigas, mais lentas e portanto mais seguras....só não liberem crianças sozinhas nas escadas...existem ainda pessoas que teimam em descer as escadas rolantes correndo, com pressa e atropelando assim quem está na frente.
Dica: quer descer correndo, vá pela escada fixa e deixe e rolante para quem não quer correr, afinal se a escada rolante existe para se ficar parado nela, porque descer correndo por ela.
Não entre no trem após o apito....perigoso demais, respeite o sinal....afinal logo em seguida já está encostando outro trem...não custa esperar segundos.
Temos muito ambulantes dentro dos vagões vendendo guloseimas....então não abra sua carteira dentro do vagão... já que sabe que encontrará esses ambulantes, leve já um trocado para comprar o que deseja separado. Evita assim assaltos quando descer desse vagão...
Todo cuidado ainda é pouco, previna-se....isso serve para deficientes e não deficientes também...
Tenham um bom dia...

Bom Dia

Continuo mostrando as falhas nas nossas Estações de Trem....
Esse é o vão da Estação de Botujuru ao qual falei no post anterior....

Vão da Estação de Botujuru

Vou dar uma sugestão para a CPTM....os operadores de trem devem avisar quando o vão é maior nas plataformas assim como fazem os operadores de trens do metro...
Não se escuta o que os operadores falam dentro dos trens...o som do microfone é muito baixo....
Fica aqui uma pergunta:

- Porque não colocam um número maior de trens que vão direto entre a Luz e Jundiaí????????????????
Mais segurança para os usuários, principalmente os deficientes como eu.